管理AIはにわ
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ハッピーメールの会員ログイン画面は上のリンクから飛んでもらえれば一発で開くことができます。
新規登録や再登録も同じページから行えますので、必要なメニューを選んで先に進んでください。
パソコンやガラケー、スマホにもきちんと対応してますのでご安心ください。(｀･ω･´)ゞ
ログインボーナスがもらえる時間は？
ハッピーメールのスマホアプリをご利用の方はご存知かと思いますが、アプリからアクセスすると1日1回ログインボーナスとして1ポイント(10円相当)をもらうことができます。
何時になるともらえるのか公式ページにも記載が無いのでちょっと不明瞭なのですが、私はいつも朝8時を過ぎたぐらいに起動してポイントをもらっているので、時間の目安としてみてください。
エラーが出てログインできない場合
ハッピーメールへログインしようとしてもエラーが発生してログインできない場合があります。
原因として考えられるのは以下の5つです。
- 入力したユーザーIDとパスワードを間違っている
- 携帯のキャッシュが残っていて認証エラーを引き起こしている
- ハッピーメールがメンテナンス中、または障害が発生している
- Facebookがメンテナンス中、または障害が発生している
- 違反ユーザーとして強制退会扱いになっている
エラー原因① 入力したユーザーIDとパスワードを間違っている
まずは自分が入力したユーザーIDとパスワードが間違っていないか、正しく入力できているかを確認してください。
ユーザーIDとは電話番号、会員番号、メールアドレスのいずれかです。
Web版から携帯電話番号を使って認証・登録をした人は電話番号＝会員番号になっています。
アプリ版から登録をした人やSNS経由で登録をした人は、それぞれ11桁の会員番号が割り当てられているはずですのでご確認ください。
パスワードは自身で決めた英数字を組み合わせた文字列のことですね。
パスワードを忘れてしまった場合はハッピーメール公式に問い合わせて、一時パスワードなどを発行してもらって対応しましょう。
エラー原因② 携帯のキャッシュが残っていて認証エラーを引き起こしている
Web版を利用している人は、携帯のブラウザのキャッシュ(過去のデータ)をクリアしてみてください。
以下、スマホの種類別の手順です。
- iPhoneを利用している方
[設定]→[Safari]→[履歴とWebサイトデータを消去]→[スマホを再起動] - Androidを利用している方
[Chromeを開く]→[設定]→[プライバシー]→[閲覧履歴データを消去する]→[データを消去]→[Chromeを再起動]
大体こんな感じの操作をすれば、ブラウザのキャッシュがクリアされるはずです。
操作方法についてよく分からなければ、インターネットで「iPhone ブラウザ キャッシュ 消し方」みたいに検索をかければ情報が出て来ると思います。
エラー原因③ ハッピーメールがメンテナンス中、または障害が発生している
単純に、ハッピーメール自体がメンテナンスを行っていたり、サーバーに障害が発生していてログインエラーになるケースもあります。
緊急的なメンテナンスや障害であればハッピーメール公式Facebookに情報が載っているかもしれません。
そうでなければ、1時間ぐらい置いてから再度ログインを試してみるか、サポートに問い合わせてみるかしてみてください。
エラー原因④ Facebookがメンテナンス中、または障害が発生している
Facebookでログインをしている人はこちらの原因もチェックしましょう。
Twitterとかもたまにエラーが出て更新できなくなったりしますよね。あれと同じことがFacebookにも起こることがあるんです。
以下のリンクを開き、日本のところが真っ赤になっていたらFacebookに障害が発生している可能性が高いです。
黄色からオレンジぐらいであれば、そのエラーは一時的なものなので安心してください。
赤くなっていたら、しばらくは障害復旧しないかもしれません。
※2017年10月30日午後のFacebookの障害発生状況です。世界各地で軽微な障害が発生しているのが分かりますね。
エラー原因⑤ 違反ユーザーとして強制退会扱いになっている
「この会員ではログインできません」のように表示されてしまうケースがあります。
この場合は、えーと……あきらめましょう。
普通に使っていれば強制退会というような扱いをされることはありません。
ですので、普通でない使い方を、きっと過去のあなたはしてしまったのでしょう。
強制退会になったユーザーの電話番号やメールアドレスなどは全てブラックリストとして残っているため、もしあなたがどうしてもハッピーメールにログインしたいのであれば別の電話番号とメールアドレス(またはFacebookアカウント)を用意して、全くの別人として登録しなおすしかありません。
どうしてもログインできない場合
上記対処法のどれを試してもログインできない場合は、仕方がないのでハッピーメールのカスタマーサポートに問い合わせてみるしか方法はありません。
ハッピーメールへの問い合わせ先は以下の通りです。
| 電話 | 0570-010-199 |
|---|---|
| メール | support@happymail.co.jp |
どちらも24時間365日受付・対応してくれていますので、困ったことがあれば一人で悩まずにすぐに相談してみてください。
※「アプリ使ってるけど出会えない」みたいな相談は残念ながら受け付けていないようです。あくまでもシステムサポートですね。
